Question 1

Funcționează pe orice telefon?

Accepted Answer

Pe iPhone de la 7 încolo și pe majoritatea telefoanelor Android dotate cu NFC, adică marea majoritate a telefoanelor din ultimii 8 ani. Telefoanele fără NFC folosesc QR code-ul de rezervă imprimat pe card. Așa nimeni nu rămâne pe dinafară.

Question 2

De ce avem nevoie de un card dacă oricine poate căuta pe Google?

Accepted Answer

Cei mai mulți clienți nu caută. Sunt fericiți, plătesc, pleacă. Cardul rezolvă fix momentul ăla, când au telefonul în mână și sunt încă în atmosfera bună. O atingere, fără căutare, fără efort.

Question 3

Pot folosi cardul pentru altceva, nu Google?

Accepted Answer

Da. Îl programăm pentru ce vrei tu, Google, Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp, pagina ta de programări, sau un linktree care le adună pe toate la o singură atingere. Îl reprogramăm gratuit ori de câte ori te răzgândești, cât timp serviciul funcționează.

Question 4

Cât durează să primesc cardul?

Accepted Answer

Comandă confirmată azi, card programat și livrat în 2 până la 4 zile lucrătoare în Iași. Venim personal la tine să îl testăm pe telefonul tău, să fim siguri că funcționează.

Question 5

Ce se întâmplă dacă cardul se strică?

Accepted Answer

NFC NTAG215 are aproximativ 200,000 de cicluri de citire, adică nu se uzează în condiții normale de utilizare. Dacă totuși pățește ceva în primul an, îl înlocuim gratuit. Înlocuirea în primul an e un beneficiu suplimentar de la noi: nu afectează garanția legală de conformitate de 2 ani și celelalte drepturi prevăzute de lege.

Question 6

Cu ce sunteți diferiți față de un card NFC obișnuit?

Accepted Answer

Un card simplu vine neprogramat, fără personalizare, fără să îl testeze nimeni pe telefonul tău, și fără cineva la care să apelezi dacă nu merge. Noi venim la tine, programăm cardul cu link-ul tău exact, îl personalizăm cu brandul tău, îl testăm pe iPhone și Android, și răspundem când suni. Cardul îl plătești o dată și e al tău, fără costuri ascunse. Iar dacă vrei să vezi cifrele, ai opțional TapReview Plus. Asta e diferența.

Question 7

Ce se întâmplă cu cardul dacă TapReview se închide?

Accepted Answer

Cardul rămâne al tău și continuă să funcționeze. Dacă vreodată oprim serviciul, anunțăm cu cel puțin 90 de zile înainte și păstrăm redirecționarea cardurilor deja vândute, ca să nu rămână nimeni cu un card mort. În plus, cipul poate fi rescris oricând, direct de pe telefon, cu o aplicație gratuită, ca să ducă direct unde vrei tu, fără noi la mijloc.

Question 8

Trebuie să plătesc lunar?

Accepted Answer

Cardul nu, îl plătești o singură dată și rămâne al tău. TapReview Plus este un abonament opțional, lunar, de 49 de lei, pentru cei care vor un raport lunar pe WhatsApp cu atingerile și creșterea recenziilor. Prima lună este gratuită când îți iei cardul, apoi continui doar dacă vrei.

Question 9

E în regulă față de regulile Google? Recenziile sunt reale?

Accepted Answer

Da. Google permite explicit să le ceri clienților o recenzie printr-un link sau un cod QR, exact ce face cardul. Ce nu e permis, și nu facem nici noi: recenzii false, plătite sau stimulate. Cardul doar prinde momentul în care clientul e mulțumit; ce scrie acolo e alegerea lui. Nu oferim stimulente, nu filtrăm clienții, nu generăm recenzii.

Cere o demonstrație.

Partea tehnică

Relații cu clienții