Termeni și identificarea comerciantului

TapReview este o marcă operată de V3 Consulting SRL. Comenzile, facturarea și obligațiile fiscale aparțin acestei societăți, conform Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic și OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

Comerciant

V3 Consulting SRL

CUI

35495050

Reg. Comerțului

J22/184/2016

Sediu social

Str. Vasile Lupu nr. 93, Iași, județul Iași

Email

contact@tapreview.ro

Telefon

+40 755 583 059, +40 759 570 634

Marcă operată

TapReview (tapreview.ro)

Oferim carduri NFC personalizate care, la o atingere cu telefonul, deschid pagina de recenzii Google a afacerii dumneavoastră. Gama include card nfc, display de tejghea, modele personalizate. Fiecare produs este programat cu link-ul dumneavoastră și personalizat cu identitatea vizuală a afacerii.

Serviciul se adresează afacerilor (business-to-business). Site-ul nu procesează plăți: pagina de comandă colectează o solicitare de ofertă, de regulă urmată de o demonstrație gratuită la sediul dumneavoastră.

Trimiterea formularului de pe pagina de comandă nu încheie un contract și nu implică o obligație de plată: este o solicitare de ofertă fără caracter obligatoriu. Primiți imediat o confirmare de primire pe email, apoi vă transmitem oferta finală — cu caracteristicile produselor, prețul total, TVA-ul, costul livrării și, dacă ați cerut abonamentul Plus, condițiile complete ale acestuia. Contractul se încheie numai prin acceptarea expresă a ofertei finale, prin email sau în scris. Versiunea acestor termeni valabilă la data ofertei face parte din ofertă și poate fi salvată sau tipărită de pe această pagină.

Prețurile afișate pe site sunt orientative și pornesc, în prezent, de la 99 lei pentru cardul NFC și de la 149 lei pentru displayul acrilic. Modelele personalizate au preț negociabil, în funcție de design și cantitate. Prețurile afișate pe site nu includ TVA și nu includ costul livrării: totalul final, cu TVA și livrare, vi-l comunicăm în oferta transmisă pe email, înainte de orice acceptare. Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON), iar facturarea se realizează de către V3 Consulting SRL.

Plata se face pe bază de factură, prin transfer bancar, sau în numerar la livrare și instalare. Nu procesăm plăți online pe acest site și nu vă cerem niciodată datele cardului.

Livrăm și instalăm personal în Iași. După confirmarea comenzii, programăm cardul cu link-ul dumneavoastră, venim la sediul afacerii, îl testăm împreună pe iPhone și pe Android și ne asigurăm că funcționează înainte să plecăm. În mod obișnuit, livrarea are loc în 2 până la 4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Cardurile și standurile NFC sunt fabricate în afara Uniunii Europene (China) și sunt introduse pe piața UE de V3 Consulting SRL, care acționează ca persoană responsabilă în UE (importator) în sensul Regulamentului (UE) 2023/988 privind siguranța generală a produselor și realizează personalizarea și programarea lor în Iași.

Producător

Huizhou Chenxin Intelligent Technology Co., Ltd.

Adresă producător

No. 101, Building A3, No. 17 Santai Road, Taoqian Village Committee, Sandong Town, Huizhou, Guangdong, China

Email producător

anna@cxnfc.com

Persoană responsabilă UE

V3 Consulting SRL

Adresă / contact UE

Str. Vasile Lupu nr. 93, Iași, județul Iași · contact@tapreview.ro

Identificatori produse

Card NFC: TR-CARD (NTAG215) · Display de tejghea: TR-STAND (NTAG215) · Modele personalizate: TR-CUSTOM (NTAG215)

Identificarea produsului (model și lot) apare pe fiecare produs și pe factură, iar evidența loturilor per furnizor este păstrată de importator. Produsele sunt pasive: nu conțin baterii, nu emit semnal propriu (se alimentează de la telefon doar în momentul citirii) și nu necesită întreținere. Nu sunt jucării și nu sunt destinate copiilor.

Pentru consumatori, produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, potrivit OUG nr. 140/2021, împreună cu toate remediile prevăzute de lege. Separat de aceasta, oferim un beneficiu comercial propriu: dacă în primul an cardul se defectează în condiții normale de utilizare, îl înlocuim gratuit. Beneficiul înlocuirii în primul an este suplimentar și nu afectează garanția legală de conformitate de 2 ani și celelalte remedii prevăzute de lege. Cipul NFC are o durată de viață de ordinul a sute de mii de citiri.

Pentru consumatori, dreptul de retragere în 14 zile prevăzut de OUG nr. 34/2014 se aplică în funcție de tipul produsului. Produsele personalizate — realizate după specificațiile dumneavoastră, cu design, logo sau text propriu — sunt exceptate de la dreptul de retragere. Produsele standard, fără personalizare vizuală (de exemplu un card sau display în forma de catalog, care poate fi reprogramat), nu sunt exceptate: pentru ele puteți cere retragerea în 14 zile de la primire, scriindu-ne la contact@tapreview.ro. Produsele returnate se expediază la sediul nostru, Str. Vasile Lupu nr. 93, Iași, județul Iași; costul direct al returnării este suportat de consumator, iar noi rambursăm sumele primite în cel mult 14 zile de la retragere, după primirea produselor sau a dovezii expedierii. Pentru abonamentul Plus, retragerea se aplică separat serviciului, iar condițiile începerii prestării în perioada de retragere sunt detaliate în oferta finală.

Pentru retragere puteți folosi modelul de mai jos (este suficient un email cu același conținut):

Către V3 Consulting SRL, Str. Vasile Lupu nr. 93, Iași, județul Iași, contact@tapreview.ro: Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse: [produsele]; solicitate la data [data solicitării] / primite la data [data primirii]; numele consumatorului: [nume]; adresa consumatorului: [adresă]; data: [data].

Dacă aveți o nemulțumire, scrieți-ne mai întâi nouă la contact@tapreview.ro și vom încerca să găsim împreună o soluție. Dacă nu ajungem la o înțelegere, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, prin website-ul anpc.ro, sau puteți folosi mecanismul de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), online, prin platforma oficială reclamatiisal.anpc.ro. Linkul SAL este disponibil permanent și în subsolul fiecărei pagini.

Ne străduim ca informațiile de pe acest site să fie corecte și actuale, însă ele pot fi modificate fără o notificare prealabilă. Rezultatele privind numărul de recenzii sau poziționarea în Google depind de mulți factori externi pe care nu îi controlăm, așa că nu le putem garanta. Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea noastră în cazurile în care legea nu permite limitarea și nu afectează drepturile pe care consumatorii le au potrivit normelor imperative de protecție a consumatorilor. Nu răspundem pentru modificările aduse de Google, TripAdvisor sau alte platforme la propriile servicii.

Acestor termeni li se aplică legea română. Eventualele litigii care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă sau prin mijloacele de mai sus sunt de competența instanțelor judecătorești competente potrivit legii.

Pentru orice întrebare ne puteți scrie la contact@tapreview.ro sau ne puteți suna direct la +40 755 583 059 și +40 759 570 634. Detaliile complete de contact ale fondatorilor se găsesc și pe pagina principală, în secțiunea de contact.