Politică de confidențialitate

TapReview este o marcă operată de societatea V3 Consulting SRL, care se ocupă de facturare, de conformitatea fiscală și de prelucrarea datelor primite prin acest site. În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și al Legii nr. 190/2018, operatorul de date este:

Operator

V3 Consulting SRL

CUI

35495050

Reg. Comerțului

J22/184/2016

Sediu social

Str. Vasile Lupu nr. 93, Iași, județul Iași

Contact protecția datelor

contact@tapreview.ro

Marcă operată

TapReview (tapreview.ro)

Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră personale ne puteți scrie la adresa de email de mai sus. Răspundem solicitărilor în cel mai scurt timp posibil, în termenele prevăzute de lege.

Prin formularul de cerere demonstrație ne puteți transmite numele afacerii, tipul afacerii, numele persoanei de contact și un număr de telefon; opțional, o adresă de email și un mesaj. Le folosim ca să vă contactăm, să programăm demonstrația și să pregătim o ofertă.

Prin formularul de solicitare de ofertă din pagina de comandă ne transmiteți numele persoanei de contact, denumirea firmei, opțional CUI-ul, adresa de email, numărul de telefon, produsele care vă interesează și, opțional, un mesaj. Le folosim ca să vă transmitem confirmarea de primire, oferta finală și, dacă acceptați oferta, pentru executarea contractului și facturare.

Nu folosim datele pentru profilare, pentru publicitate și nu le vindem nimănui. Nu vă cerem date sensibile și vă rugăm să nu ne transmiteți astfel de informații prin formulare sau pe email.

Pentru cererea de demonstrație și pentru solicitarea de ofertă, temeiul este efectuarea demersurilor precontractuale la cererea dumneavoastră și, după acceptarea unei oferte, executarea contractului — articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR. Pentru păstrarea documentelor de facturare temeiul este obligația legală — litera (c). Pentru a răspunde mesajelor și a ne apăra drepturile ne bazăm pe interesul legitim — litera (f). Căsuța pe care o bifați la trimitere confirmă că ați luat cunoștință de această politică; acolo unde prelucrarea s-ar baza pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Datele din formular ajung, prin email, la cei doi fondatori TapReview, singurii care vă vor contacta. Pentru livrarea acestor emailuri folosim un procesator specializat, Resend, Inc., cu sediul în Statele Unite ale Americii. Transferul de date către Resend se realizează pe baza clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană, care asigură un nivel de protecție adecvat.

Site-ul este găzduit de Vercel Inc., care, în calitate de furnizor de infrastructură, poate procesa tehnic datele strict pentru transmiterea lor. Solicitările de ofertă sunt stocate și într-o bază de date administrată de noi, găzduită de Supabase pe servere din Uniunea Europeană. Pentru afacerile abonate la Plus, raportul lunar se transmite pe numărul de WhatsApp al afacerii, prin platforma WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), care acționează ca operator al propriului serviciu de mesagerie. Nu transmitem datele dumneavoastră altor terți și nu le publicăm.

Păstrăm datele doar atât cât e nevoie pentru scopul fiecărui flux:

• Cereri de demonstrație: emailurile se păstrează până la 12 luni de la ultima interacțiune, apoi se șterg.
• Solicitări de ofertă neacceptate: maximum 12 luni de la ultima discuție, apoi se șterg din baza de date.
• Contracte încheiate: pe durata relației, plus termenul legal de arhivare a documentelor financiar-contabile (în general 10 ani pentru facturi).
• Statistici Plus (atingeri): evenimentele de atingere se păstrează cel mult 24 de luni, pentru rapoartele lunare și comparațiile față de start; adresa IP folosită la limitarea abuzului este volatilă (contor în memoria serverului, câteva minute) și nu se stochează.

Ne puteți solicita oricând ștergerea, scriindu-ne la adresa de contact pentru protecția datelor.

Pentru statisticile de atingere ale unui client abonat la Plus, afacerea-client este operator al datelor generate de proprii clienți, iar V3 Consulting SRL acționează ca persoană împuternicită, prelucrând datele numai pentru a livra rapoartele, conform instrucțiunilor și pe baza unui acord de prelucrare (art. 28 GDPR). Temeiul este executarea contractului de servicii. Separat, pentru securitate și limitarea abuzului (contorul de atingeri pe IP), V3 Consulting SRL are un interes legitim propriu. Datele agregate nu identifică persoana care atinge cardul; dacă afacerea dorește, poate afișa lângă card o notă scurtă că atingerea este numărată anonim.

Pentru a înțelege cât de repede se încarcă paginile și câți vizitatori avem, folosim Vercel Web Analytics și Vercel Speed Insights. Aceste instrumente funcționează fără cookies, nu vă urmăresc individual și nu construiesc un profil despre dumneavoastră. Pentru că nu plasăm cookies de urmărire, site-ul nu are nevoie de un banner de cookies, însă preferăm să fim transparenți și să vă spunem oricum acest lucru.

Cardurile și standurile trec printr-un link al nostru care numără atingerile, apoi redirecționează instant către pagina de recenzie. Pentru fiecare atingere înregistrăm date tehnice minime: momentul, tipul general de telefon (iPhone sau Android) și sursa (NFC sau QR) — fără nume, fără numere de telefon și fără vreun identificator al persoanei care a atins cardul. Adresa IP este folosită doar pentru limitarea abuzului (un contor temporar, în memoria serverului) și nu este stocată împreună cu atingerile. Statisticile servesc exclusiv raportului lunar transmis afacerii client, pe WhatsApp, și nu construiesc profiluri individuale.

În legătură cu datele dumneavoastră personale aveți, conform GDPR, dreptul de acces la date, dreptul de a obține rectificarea datelor inexacte, dreptul la ștergerea datelor, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul de a vă opune prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de a vă retrage în orice moment consimțământul. Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi scriindu-ne la adresa de contact indicată mai sus, în mod gratuit.

Dacă apreciați că v-am încălcat drepturile, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, cod poștal 010336, București, email anspdcp@dataprotection.ro, website dataprotection.ro.

TapReview se adresează proprietarilor de afaceri, deci unui public de tip business to business. Serviciul nu este destinat minorilor și nu colectăm cu bună știință date despre persoane sub 16 ani. Dacă aveți sub 16 ani, vă rugăm să nu ne transmiteți date personale prin formular. Dacă observați că o astfel de transmitere a avut totuși loc, contactați-ne și vom șterge datele.

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care funcționează site-ul sau cerințele legale. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări este afișată în partea de sus.